Sex mit kleinen gelben Haftetiketten

LOL… grad bei nem Kunden gesehen. Das Ticketsystem antwortet erstmal auf jede erhaltene Mail mit einer provisorischen Antwort, in der u.a. Folgendes drin steht:

In NOTFÄLLEN (auf der Statusseite nicht vermerkte Ausfälle, Probleme von denen Leib und Leben abhängen) öffnen Sie bitte ein _NEUES_ Ticket mit der Priorität “sehr hoch” / “Notfall”. Dadurch wird eine Alarmkette in Gang gesetzt.