Der folgende Schriftverkehr sagt eigentlich schon alles. Vor allem die Antwort auf meine doch recht höflich und sachlich vorgebrachte Beschwerde hat mich abermals enttäuscht. Anstatt den Kunden (mich!) mit einem lapidaren, nichtssagenden und noch dazu unwahren Satz abzuspeisen, hätte hier die Chance bestanden, auf mich einzugehen und sich zu erklären.
Fazit: keybo.de ist für mich gestorben. Schade, daß Cherry ebenfalls unmittelbar betroffen ist.
—–Ursprüngliche Nachricht—–
Von: demScroob
Gesendet: Samstag, 14. August 2010 12:28
An: p.witt@keybo.de
Cc: info@cherry.de
Betreff: Nicht günstig
Sehr geehrte Frau Witt,
im Internet bestellen ist günstig. Das ist einhellige Meinung, wenn man sich mit Bekannten oder völlig Fremden unterhält. Vor kurzem bestellte ich die CHERRY INFINITY JK-0200DE bei keybo.de für 34,99 EUR. Weniger wegen des Preises, sondern weil Sie quasi der Hersteller-Shop sind, auf den cherry.de direkt verweist und man die qualitativ bisher immer hochwertigen Cherry-Tastaturen selten im Endkundenhandel findet.
Sie können sich mein Entsetzen vorstellen, als ich vergangene Woche beim Stöbern im Media Markt exakt dieses Modell fand – jedoch um ganze 12 EUR günstiger. Wie gesagt, ich war nicht auf den günstigsten Preis aus, aber wenn der Media Markt mit seinen im Vergleich zu einem Webshop horrenden Vertriebsweg immer noch seinen Deckungsbeitrag inklusive Gewinnmarge erwirtschaften kann, frage ich mich, wo Letztere bei Ihnen liegt und weshalb ich weiterhin auf Ihrer Seite einkaufen sollte. Ich bin enttäuscht.
Mit freundlichen Grüßen
demScroob
————-Antwort————-
Sehr geehrter Herr Scroob,
leider müssen wir uns als Online-Shop an die vorgegebenen UVP´s halten.
Mit freundlichen Grüßen
Paulina Witt


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